سياسة الخصوصية والأمان | أروى لأجهزة تحلية المياه

سياسة الخصوصية والأمان – متجر أروى بيور وتر

يهتم متجر أروى بيور وتر بخصوصية وأمان معلوماتكم الشخصية. توضح هذه السياسة كيف نجمع، نستخدم، نحمي، وندير معلوماتكم عند زيارتكم أو استخدامكم لمتجرنا الإلكتروني. باستخدامكم لمتجرنا، أنتم توافقون على الشروط الموضحة في هذه السياسة.

1. المعلومات التي نجمعها

نجمع أنواعًا مختلفة من المعلومات بهدف تحسين تجربتكم وتقديم خدماتنا بشكل أفضل، وتشمل:

• معلومات شخصية تحدد الهوية (PII):

الاسم الكامل
عنوان البريد الإلكتروني
رقم الهاتف
عنوان الشحن والفوترة
معلومات الدفع (مثل أرقام بطاقات الائتمان، تتم معالجتها بشكل آمن عبر مزودي خدمة الدفع الموثوق بهم، ولا نقوم بتخزينها بالكامل على خوادمنا)

• معلومات غير شخصية:

نوع المتصفح والجهاز المستخدم
عنوان الـ IP
الصفحات التي تمت زيارتها قبل وبعد الدخول إلى متجرنا
تاريخ ووقت الزيارة
المنتجات التي تم تصفحها أو إضافتها إلى السلة
التفضيلات والاهتمامات بناءً على نشاط التصفح والشراء

• ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات التتبع:

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتكم وتتبع نشاطكم داخل المتجر. يمكنكم دائمًا التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحكم.

2. كيف نستخدم معلوماتكم

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

معالجة الطلبات وتنفيذ عمليات الشراء بما في ذلك الشحن وإرسال إشعارات الطلب
تحسين تجربة المستخدم من خلال تخصيص العروض والمحتوى والمنتجات المناسبة
التواصل معكم: الرد على الاستفسارات، الدعم الفني، إرسال رسائل تسويقية (بموافقتكم المسبقة)
تحليل البيانات لفهم سلوك المستخدم وتحسين الأداء والخدمات
الحماية ومنع الاحتيال والحفاظ على أمان المتجر والعملاء
الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية

3. كيف نحمي معلوماتكم

نتخذ إجراءات صارمة لحماية معلوماتكم، وتشمل:

تشفير البيانات (SSL/TLS): تشفير الاتصال بين المتصفح وخوادمنا لحماية المعلومات مثل تفاصيل الدفع
جدران حماية (Firewalls): لمنع الوصول غير المصرح به
تشفير قواعد البيانات: للبيانات الحساسة
الوصول المقيد: المعلومات الحساسة متاحة فقط للموظفين المخولين
مراجعات أمنية دورية: لفحص وتحديث الأنظمة
معايير PCI DSS: نلتزم بها في التعامل مع بيانات الدفع أو نستخدم مزودي دفع معتمدين بذلك

4. مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة

قد نشارك معلوماتكم فقط مع أطراف موثوقة، في الحالات التالية:

مزودي خدمات الدفع: لمعالجة المدفوعات
شركات الشحن: لتوصيل الطلبات
مزودي التحليلات: لتحسين الأداء
شركات التسويق: إذا وافقتم على تلقي الرسائل التسويقية
جهات قانونية أو تنظيمية: عند الحاجة القانونية

جميع الأطراف الثالثة تلتزم بالحفاظ على خصوصية وسرية بياناتكم.

5. حقوقكم في الخصوصية

لديكم الحق في:

طلب الوصول إلى بياناتكم
طلب تصحيح بيانات غير دقيقة
طلب حذف البيانات (الحق في النسيان)
طلب تقييد المعالجة في ظروف معينة
الاعتراض على المعالجة لأسباب تتعلق بوضعكم
طلب نقل البيانات إلى طرف ثالث
سحب الموافقة في أي وقت إذا كانت المعالجة تعتمد على الموافقة

يمكنكم ممارسة هذه الحقوق عبر التواصل معنا من خلال وسائل الاتصال أدناه.

6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم الكوكيز لتحسين تجربتكم، ومنها:

تذكر التفضيلات
تحليل سلوك المستخدم
تقديم محتوى وعروض مخصصة

يمكنكم إيقاف الكوكيز من إعدادات المتصفح، لكن قد يؤثر ذلك على بعض وظائف الموقع.

7. روابط مواقع الطرف الثالث

قد يحتوي المتجر على روابط لمواقع خارجية، ولسنا مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو محتواها. نوصي بمراجعة سياسة كل موقع تزورونه.

8. خصوصية الأطفال

المتجر غير موجه للأطفال دون 13 عامًا. لا نجمع عن عمد معلومات شخصية من الأطفال. إذا كنت ولي أمر وتعتقد أن طفلك قدم معلومات، يرجى التواصل معنا وسنقوم بحذفها.

9. التعديلات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سنقوم بنشر أي تغييرات هنا مع تحديث تاريخ السريان. استمرار استخدامكم للمتجر بعد التعديلات يُعد قبولًا لها.